ISO 9000用于检查和服务公司

ISO 9000系列标准是世界上增长最快的质量计划之一。在大约80个国家 /地区，已签发了近100,000个符合ISO 9000标准的证书，其中包括美国8,000多个证书，但是标准是什么？他们如何工作？他们如何申请检查公司？

ISO 9000系列包括几个标准，其中最著名的是ISO 9001、9002和9003。它们解决了这些活动，这些活动有助于确保满足客户的需求。该标准适用于公司的质量管理系统，而不是其产品或服务，因此几乎适用于任何公司。ISO 9004解决了质量系统的概念，仅供内部使用。9001、9002和9003是公司必须遵守的标准才能注册（认证）。

ISO 9001是最全面的标准，适用于其活动包括其产品或服务的设计或开发的公司。ISO 9002几乎与9001相同，但用于没有设计活动的公司。ISO 9003在美国不广泛使用，但与ISO 9002相似，要求降低。

国际标准化组织制定了这些标准。ISO总部位于瑞士日内瓦，由来自包括美国在内的100多个不同国家 /地区的成员组成

9000标准的目的是为基本质量系统提供一套简单的要求，该系统可以用作质量系统的通用基准。第一组标准于1987年出版；当前版本于1994年发布。

大多数公司一旦满足要求，就选择注册其质量系统。在这种情况下，ISO 9000注册服务商（例如DNV）审核了公司的质量系统，一旦满足要求，就会发出证书，以确认该系统的合规性。这是证明符合标准并消除公司客户验证的最方便方式。但是，一些公司可能只选择遵守标准的要求。在这种情况下，该公司开发并实施了质量系统会议的ISO 900X要求，没有认证（注册）。

ISO 9000注册商通常会开始注册过程，并审查公司的系统书面文件。系统文档通常包含几个级别（层），上层层由质量手册组成，该手册提供了系统的概述。较低的文档通常以程序的形式存在，通常解决跨职能和/或部门间活动和工作说明通常解决特定任务。注册服务商主要审查质量手册，而质量手册通常会引用较低级别的文件。

接下来，注册服务商将访问客户的设施，并进行审核。审核包括审查其他文档，随机采访员工，并检查系统性能的记录和证据。这通常需要不到一周的时间。

一旦满足注册服务商，质量系统就符合ISO标准的所有要求，就会签发证书。该证书将命名公司，认证设施或设施的位置，适用的ISO 9000标准以及签发证书的注册商。