实现的质量vs.感知的质量
压力部件模块中数千个工厂和现场焊接的质量对于确保整个工厂的可靠运行至关重要。但是这些焊缝是如何进行和验证的呢?这很大程度上依赖于制造商的质量体系,多年来,一些公司一直在口头上承诺质量,同时避免相关成本。在方框上打勾很容易。
让我们后退一步。公司可以被潜在客户认为是好的,坏的,或者介于两者之间。无论对错,质量体系通常被视为公司显示其处于有利地位的一种方式。
20世纪90年代,人们急于获得ISO 9001等正式质量体系的认证。许多公司认为这是正式成为“优秀”的捷径。成功的公司已经有了“内在”的质量,但这些系统给了新来者或表现不佳者升级的机会。不幸的是,一些公司的目标仅仅是获得“地位”,一种用来展示的证书,而不是利用它成为更好的公司的实际手段。方框开始打勾。
大多数质量体系涉及大量的文件“证明”的生产,这在人力、时间和材料方面是昂贵的。当一个项目的总建设成本中有相当一部分与质量控制直接相关时,将成本最小化就成为一个关键的考虑因素。如果可以提供书面记录,表明系统的要求得到了满足,那么每个人肯定都很高兴,对吗?
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