当涉及到植物伤害、环境排放和维护成本时,有几个非常典型的管理反应场景:
“好”的年
员工被表扬“表现突出”。
“坏”年
员工们告诫说:“认真点。明年要做得更好。”随之而来的是相互指责(也就是“指责游戏”)。指责的维护操作。维修归咎于技术服务,等等。
以上这些都体现在被动的企业文化中,是著名心理学家埃里克·弗洛姆(Eric Fromm)称之为“非理性权威”的例子。当管理层对改善现状没有真正的想法或计划时,尤其如此,他们只是说:“事情会好转的。”一个人怎么能做一直在做的事情,理性地期待一个不同的结果?在进一步的研究中,这种文化所产生的后果会随着时间的推移而变化,在非常可预测的统计限度内,没有任何真正的变化。
监管、公民和竞争的压力要求我们转变为一种具有支持性基础设施的积极主动的文化或环境,而不是被动被动的文化或环境。文化和基础设施变革的同步演进依赖于有效的领导、沟通和承诺(哲学上和财政上),以创造一个环境,不仅促进而且支持/促进(没有混合信号)“健康”的进展,这是可以衡量的。
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