实现卓越的QA/QC

Tom Redlinger是T H Hill Associates, Inc.的首席运营官，该公司是一家工程公司，为石油和天然气行业提供质量保证(QA)/质量控制(QC)服务、工程专业知识和培训协助。在他的角色中，Redlinger先生帮助指导T H Hill公司在标准和质量实施方面的客户技术决策。Redlinger先生还直接与T H Hill的客户群合作，以确定质量趋势和标准差距，以确定他们在哪里看到了风险，以及质量管理计划可以在哪里改善他们的运营

188游戏平台下载Inspectioneering最近有机会与Redlinger先生讨论了油气行业的QA/QC实践，以及公司可以做些什么来创建有效和可持续的项目。我们希望你能像我们一样对这次交流感兴趣。

你如何定义质量保证(QA)?质量控制(QC)是一个独立的概念还是相互关联的?

TR:QA和QC绝对是相互关联的。当我想到QA时，我想到的是程序的所有方面，包括设计、管理、流程、人员、测试等。这是实现高质量输出的一个非常战略性和分析性的途径。这肯定包括质量控制方面:检查、复查、额外测试等。这些QC片段嵌入QA过程的各个方面。

对于T H Hill, QA/QC项目与大多数公司不同。我们执行的一些程序将被明确定义为质量控制，例如确保测量是正确的，在设备中寻找故障，并识别问题和材料缺陷。然而，我们的大部分业务都是直接与油气供应商社区合作，审查和评估他们各自的QA流程。最重要的是，他们的质量计划是否制定正确?例如，我们的技术人员应用QC技术来测试供应商的QA流程，并确保其正确遵循。

为什么有效的QA/QC实践对于油气行业的业主运营商如此重要?

TR:如果你将油气行业与其他行业相比较，从可靠性的角度来看，QA/QC程序有很大的改进空间。目前业界的平均NPT超过30%，其中设备故障占6 ~ 10%。这就是QA/QC程序的有效性所在。当程序落实到位以改善QA/QC时，操作员看到了立竿见影的价值。无论是从性能、成本方面获得的价值，还是改善了安全、环境和技术风险的缓解，如果应用正确，QA/QC程序将极大地提高设备的可靠性。

与设计或制造不良的设备相关的一些具体风险是什么?

TR:它因客户、他们的操作和预期的技术风险而异。例如，如果钻井作业过程中存在极端压力，那么在一开始就做好QA将对钻井作业的安全性产生影响。

如何确定他们的质量计划的范围(即，多少QA是足够的?)

TR:这个问题通常是在问“有没有可能钻一口完美的井?”或“无错误性能是否可以接受?”在石油和天然气行业中，运营商一直愿意以一些与性能相关的事故作为QA机制或其他质量项目的代价。然而，也存在“工程师退出”的质量风险。在这种情况下，T H Hill的客户在QA/QC的适当范围上接受我们的指导。QA/QC是我们工作的核心，基于我们长期而丰富的经验，我们非常清楚从QA范围来看什么是有效的。例如，我们关注最新的关键钻井问题、最令人担忧的趋势以及全球整个行业正在发生的事情。通过分析，我们能够代表我们的客户提出最准确的建议，作为回报，他们从我们的服务中获得最大的价值。

此外，还有两个场景需要考虑。在我们的一些客户的组织中，已经形成了一种企业文化，以努力提高风险的降低。因此，您将看到文化驱动决定需要多少QA。还有一些组织受个人或基于活动的风险驱动，其中采购经理，供应链经理，钻井团队中的某个人希望他们的特定操作组件成功。

确保QA程序范围正确所花费的精力与从中获得的收益之间存在联系。QA的问题在于，由于它不是100%可预测的，钻井团队有时会在正常预期参数之外进行操作。运营商将设备和系统推向了技术极限，甚至超越了技术极限。正因为如此，设备故障的发生可能与设备是否正确组装和检查无关。在目前的市场条件下，可能是人为失误和钻井要求使我们的设备超出了限制。

简要描述你的客户目前面临的一些最大的挑战。希尔是如何帮助克服这些挑战的?

TR:目前最大的挑战是改变由于石油价格急剧下跌。如果你今天与T H Hill的任何一位客户交谈，你会经常听到他们已经重新评估了他们的钻井方式。作业者正试图找出如何在新的成本点上提高钻井速度和效率。因此，当他们考虑改变钻井计划和设备配置时，他们也在寻找成本更低的供应商。因此，在过去的两到三年里，他们可能一直以同样的方式和同样的成本建造油井，现在他们正在审查所做的每一个决定。这就是T H Hill帮助客户发挥重要的合作伙伴作用的地方。例如，如果操作员正在查看新的设备配置文件或试图使用不同类型的设备进行操作，我们可以帮助实施由更改产生的新的QA/QC计划。我们还可以帮助客户进行故障分析，以确定基于技术上适合该情况的假设是否正确。

该行业的另一个事实是，正在运行的钻机越来越少。美国的钻井平台从1800台增加到800台。因此，如果作业者有30台钻机在运行，其中一台钻机由于质量问题而无法运行，那么每天的缓解成本可能高达100万美元，但仍有29台钻机在运行。假设现在同一家公司将其活跃钻机数量减少到10台，但同一台钻机出现了不可运行的技术问题。现在由于质量问题，他们10%的钻井设备都减少了。在目前的市场条件下，运营商根本无法承担这种风险。随着成本控制的加强和运营商有限的钻井资源，第一次就正确地完成作业变得更加重要。

油价下跌对你的生意有很大影响吗?你的客户吗?

TR:当去年石油价格开始下跌时，T H Hill与我们的客户进行了多次对话，讨论我们是否认为价格下跌会改善或降低质量。我们认为随着价格的下降，情况会有所改善。但实际上，在过去的一年里，这个行业已经开始朝着降低质量的方向发展。我们已经看到QA/QC团队由于成本和运营的削减而遭受重创;我们甚至看到整个QA/QC部门都消失了。最不幸、也是相当可怕的是，我们现在已经进入市场低迷八个月了，设备正在损耗，故障正在迅速增加。不幸的是，我们目睹了钻井和完井作业和设备故障，原因是与过程相关的控制被跳过，预防性维护被推迟，或者无法获得更换部件。

在美国，哪些规范、标准和/或法规管理QA实践?

TR:在我们的行业中，API Q2文件(一种新的、基于风险的质量管理体系方法，重点关注能力、服务设计、应急计划、供应链控制、预防性维护、检验、服务质量计划和变更管理)对我们的影响最大。API Q2是在macondo之后发布的，旨在与服务公司合作，遵守和实施QA原则。如今，越来越多的运营商正在推动API Q2的实施，而T H Hill无缝地支持了这一项目。例如，T H Hill公司创建的DS-1®钻柱和检查标准，特别是第四卷关于钻井专业系统的质量管理体系以及如何实施这些体系，是确保作业者正确应用API Q2的有效机制。我们还帮助客户围绕API Q2未涵盖的特定设备编写自己的质量计划。API Q2为这些特定项目的QA程序创建了一般框架，但在美国主要关注QA的标准或法规并不多。T H Hill帮助填补了这一空白。

如果你能给那些试图建立或改进QA/QC程序的公司提供一个建议，你会说什么?

TR:不要马上进行详尽、耗时的研究。在考虑建立或改进一个项目时，我们建议客户进行为期六个月的试点研究，在试点过程中确定初始的关键绩效指标、成本评估和数据测量。试点的结果典型地展示了供应链中的收益和风险。相比之下，历史记录的QA/QC和运营信息留下了许多问题。客户会不知所措，或者无法将流程与潜在价值联系起来。因此，我们建议他们着眼于QA/QC风险的最高领域，并在开始全面的质量管理体系之前立即解决他们已知或隐含的项目风险。